在隨著時代的發(fā)展科技的進步,大家的生活也越來越便利,商家各種營銷活動層出不窮,各種新型產(chǎn)品天花亂墜,各種運營方法各顯神通,但是大家的核心永遠(yuǎn)是圍繞著用戶來的,因為最終,你的產(chǎn)品一定是賣給用戶的。
那么現(xiàn)在說的最多運營的可能就是私域運營了,小到一個便利店都在做社群,可見私域用戶運營的重要性和火爆,在這其中脫穎而出的就是各種小程序和社群了,為什么現(xiàn)在各大企業(yè)各大行業(yè),在做用戶運營的時候都這么推崇小程序呢?
1、便捷性
小程序的便捷性確實是碾壓了APP,在這一點上面是毋庸置疑的,除非你的用戶購買你的產(chǎn)品頻次非常高或者是一個忠實粉絲,他才會下載,否則他們可能寧愿打開美團或者餓了么這種,他第一次購買所用的渠道進行再次下單。
但是小程序完美的解決了這個問題,他想再次購買,微信下拉一下,直接就可以打開小程序,點進去即可選擇自己想要的商品直接下單就好了,整個操作過程非常方便且短暫。
2、傳播性
小程序的傳播性是非長高的,傳播路徑短,時間也很短,例如我看到一個很不錯的小程序,或者我在這家買了一杯飲品我覺得很好喝,我直接就把小程序分享過去,他打開就可以購買或者瀏覽,且如果我們后臺設(shè)置了點擊獲取手機號即可成為會員的話,那我們的獲客方式也變得極為簡單了。
3、多樣性
小程序之所以火爆是因為現(xiàn)在有各行各業(yè)的通用模版在里面,可以滿足最基本的小程序用戶運營的需求,并且現(xiàn)在小程序?qū)游⑿?a >直播以及公眾號跳轉(zhuǎn)關(guān)注之后,相互之間的導(dǎo)流也變得更加方便了,例如打開我的小程序,右下角懸浮的就有我銷售的或者我客服的智能名片,點擊之后即可在名片頁面看到我的公眾號和聯(lián)系方式,點擊公眾號即可跳轉(zhuǎn)關(guān)注,或者點擊聯(lián)系銷售即可直接打電話或者在線咨詢,這樣的便捷性以及多樣性促使了小程序成為了用戶運營的主力軍。
上面聊了很多小程序好的一些點,那接下來聊一聊小程序的另外一面
1、門檻低,但是學(xué)習(xí)成本高
現(xiàn)在小程序雖然是一個比較火爆的東西,很多商家和企業(yè)都在用這個去進行用戶運營,但是這不代表誰拿來都能用,誰拿來用都會有效果。
小程序如何跟你的門店結(jié)合?你想要的東西小程序真的是最好的實現(xiàn)方式么?難道利用小程序進行營銷活動一定好一定方便么?這些都是我們要去思考的問題。
并且小程序的后臺,大部分人一眼看過去時懵逼的狀態(tài)的,除非他之前有很過相對豐富的后臺使用經(jīng)驗,他或許才可能上手快一些。
想要用好小程序首先得會用,然后是結(jié)合自己的產(chǎn)品和用戶屬性去進行規(guī)劃才是正解,最好是有人帶著你如何去用或者是一定要沉下心去學(xué)習(xí)。
2、自由度和限制
小程序雖然比APP方便很多,打開即用,但是小程序必須要依附一個平臺才能去開展,那依附平臺的話,各種限制,小到接口類型的限制,大到經(jīng)營類目以及你的文章類型和內(nèi)容等,相比之下APP雖然必須要下載,但是APP的自由度相對高很多且限制也少了很多,有利有弊,這個都是相對的。
總結(jié):
軟件本身不產(chǎn)生任何價值,就像一把寶劍,他在鋒利,你不會用,那就是累贅,互聯(lián)網(wǎng)營銷的水深如太平洋,例如某夕夕的砍價活動,這些都是互聯(lián)網(wǎng)營銷的一種玩法,在很多人都說小程序好的時候,我們更要思考,小程序?qū)ξ艺娴挠杏妹??你做一個小程序,那就得需要小程序的運營,這種運營是要互聯(lián)網(wǎng)感的,如果沒有人教,純自己去摸索,那周期是很長的。關(guān)于所謂的營銷打法和各種軟件,一定不要被神化的外表所欺騙了,理性看待。